Après un incendie, chaque heure compte… mais chaque document aussi.
Compte tenu de l’importance du préjudice, de nombreuses personnes font malheureusement quelques erreurs lors de leur déclaration de sinistre qui retardent considérablement leur indemnisation ou la minimise.
Je vous recommande donc de suivre à la lettre les dispositions de votre contrat d’habitation et de :
1. Déclarer votre sinistre à votre assureur dans les délais et formes prévus par votre contrat ;
2. Photographier l’ensemble des dégâts avant toute remise en état, dès lors que cela peut être fait en toute sécurité ;
3. Dresser la liste des biens endommagés ou détruits et rassemblez les factures ou tout justificatif de leur valeur. Cela peut être des photos – même des photos prises lors d’événements du moment que vos meubles sont visibles, il faut rassembler le maximum de preuves pour quantifier votre préjudice ;
4. Attention, ne touchez/jetez pas les biens sinistrés avant le passage de l’expert, sauf en cas de risque pour la sécurité.
Le but est d’envoyer une déclaration de sinistre dans le délai imparti mais la plus complète possible.
Une fois la déclaration de sinistre complète, un expert sera désigné par votre assurance et l’expertise est gratuite.
L’expertise est une étape essentielle. Les éléments que vous conservez aujourd’hui peuvent avoir un impact direct sur votre indemnisation demain.
En cas de difficulté avec votre assureur ou si l’indemnisation proposée vous semble insuffisante, je vous recommande la consultation d’un avocat afin de défendre vos droits.
